今年11月，科技部召开新一代人工智能发展规划暨重大科技项目启动会，这标志着新一代人工智能发展规划和重大科技项目进入全面启动实施阶段。人工智能是引领未来的战略性技术，在我国无人零售业已经率先将人工智能运用于我们生活之中。

无人零售作为无人值守服务中的一大类，在无人情形下进行零售消费。是基于智能技术实现的无导购员和收银员值守的新零售服务。典型特点有二：一是通过自助服务或自动结算，降低零售对人的依赖，减少人力成本，提高管理效率；二是通过收集记录消费者的消费数据，进一步分析消费者行为，从而带来更定制化、更贴合需求的购买体验。

在线上流量饱和和人力成本上升的零售业大背景下，技术进步赋予无人零售新的可能性：包括人工智能、物联网RFID技术的逐步商用，以及智能手机和移动支付的普及，都为无人零售的实际落地奠定坚实的基础。目前国内玩家可按形态从小到大分为便利货架、货柜、无人售货机、无人便利店等。相比较之下无人售货机在无人零售领域发展得更早更成熟。

米源，无人零售先行者

早在十几年前米源饮料就已经开始布局，如今米源已经将人工智能、物联网、二维码识别、移动支付、传媒等技术运用到了自动售货机上，是名副其实的无人零售先行者。

   1.人工智能先行

无人零售崛起，人工智能成为幕后推手。无人零售的本质不是无人，而在于对整个消费过程的后台管理。在无人零售业态下，前端是人货场，后端则是AI、大数据、云计算等基础层。技术进步是无人零售发展驱动力，米源自动售货机上搭载智能联网系统，连接网络的自动售货机可以实时监控管理运营情况，有利于及时供货、补货、维护。连网的米源自动售货机赋予零售“数字化”的新内涵，个人用户的每一次购买行为，都不断地产生新数据，米源可以根据这些数据分析预测产品的销量，消费者的消费习惯和爱好，从而决定后续的生产进程。为每个用户定制个性化的标签画像，挖掘出用户的兴趣点，精心打造迎合用户市场的新品进行精准营销。直接为消费者提供更优质更精准的服务，提升客户购买体验满意度。

无人值守 “码”上就走。微信、支付宝、京东支付等无现金支付在我国已经相当普及，米源移动无现金支付功能技术的突破，让消费者购买更便捷，满足消费者移动场景下的多样化需求。不但令消费模式更智能更简易，低碳生活更环保，对于米源自身来说也节约了管理成本，使运营效率得以提升。别小看这一点，这是当今自动售货机行业快速扩张的主要推动力。全新一代米源自动售货机还搭载有智能触摸屏，消费者通过屏幕可以及时了解公司动态、产品信息，用智能语言与消费者进行“对话”，体验更高效直接的服务享受。

2.渠道先行

得渠道者得天下。米源饮料在全国21个省近100个城市拥有2万多台自动售货机，网点覆盖地铁、办公楼宇、学校、企业工厂，便利店等高人流量场所。作为一种自助式零售终端，它的点位分布灵活，占地面积小，可以渗透到传统门店难以进入的空间，满足即时便利和随机性的消费需求，且无需人力值守，24小时营业，具备独特的渠道价值，并结合电商天猫旗舰店等线上渠道，开启了无人零售无限可能。

    3.管理运营先行

无人零售除了技术壁垒护航以外，运营才是内功。自动售货机行业其实是重资产行业，机器成本，覆盖人数，点位要求高。抢占点位，致使机器成本过高；劳动密集型的工厂、消费人群固定的大学，写字楼、经济型酒店、地铁站、机场等公共场覆盖的人数、消费习惯都有所区别，都需要不同的运营管理方法；点位租金持续上涨、设备损耗、库存等其他消耗；人员运维成本较大，每个售货机都需要随时补货，必须要有强大专业运维团队。可见无人零售表面上是无人，实际上服务、运营管理、后台维护运营都相当重要。米源具有多年的无人零售运营管理经验，在行业中已处于龙头地位。专业管理服务也带给消费者超未来体验，在互联网、人工智能大潮下的智能更新换代，让消费者提前享受到了未来。

4.供应链先行

供应链也是无人零售企业核心的竞争力之一。无人零售业态在商品端，如果能对供应链实施更强掌控，将在商品品类数字化管控、商品质量把控、整体服务水平等方面享有更多话语权。

米源饮料除了专业无人零售服务，还以“自然饮，轻生活”为理念，根据消费者日益多元和升级的消费需求，结合自动售货机终端消费特点，积极研发时尚饮品。从商品的源头出发，尊崇自然工艺、开发出一系列自然明星产品。零售消费升级中最有价值的部分在于品牌价值，米源从供应链的顶端把控，给消费者带来高品质生活。零售模式并不是零售业的核心，当所有的噱头和热度消退，谁能提供优质的商品，提升购物体验，谁就能成为市场的主角。

无人零售，未来已来

智能化、无人化、大数据是未来的发展趋势，无人零售的核心在于连接线上和线下，以消费者为中心基础，完成一系列支付、库存、服务、物流等数据全面打通。米源，无人零售先行者，以“诚信，热情，高效”的态度结合各类零售业态，构建起全产业链销售系统闭环，全方位贴近消费者，从买什么、怎么买、在哪买三个层面整合线上线下，打造出高效便捷的近场消费入口，带来高品质的无人零售消费体验。一场开放创新的人工智能盛宴正在开启！无人零售顺应时代趋势，未来已来，无人零售，领先一步，智能先行。